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판매 상품 반품 및 환불

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반품 및 환불 제한

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• 주문 제작, 각인, 맞춤 제작 등 개별 생산 상품은 사전 고지와 동의가 있는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
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대여 상품 취소 및 환불

• 대여 상품은 특정 사용일에 맞춰 예약, 검수, 포장, 발송 준비가 진행되므로 취소 가능 기간과 환불 기준이 일반 판매 상품과 다를 수 있습니다.
• 제품 대여 예약 후 행사일 기준 1개월 전 취소: 전액 환불
• 제품 대여 예약 후 행사일 기준 15일 전 취소: 50% 환불
• 제품 대여 예약 후 행사일 기준 10일 전 취소: 20% 환불
• 제품 대여 예약 후 행사일 기준 7일 전부터 취소: 환불 불가
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• 회사의 귀책으로 대여 상품 제공이 불가능한 경우 회사는 대체 상품 제공, 일정 변경 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.

반납 지연 및 손상 정산

• 대여 상품을 반납 예정일까지 반납하지 않은 경우 반납 연체 1일당 20,000원의 연체료가 부과될 수 있습니다.
• 대여 상품, 구성품, 포장재가 파손, 오염, 분실된 경우 수선비, 세척비, 부품 교체비, 재제작비 또는 상품 가액 상당액이 청구될 수 있습니다.
• 보증금이 있는 경우 확정된 연체료와 손상 정산액을 공제한 뒤 잔액을 환급할 수 있습니다.
• 회사는 검수 결과를 안내하며, 사진, 영상, 견적서 등 객관 자료를 근거로 정산 금액을 산정합니다.
• 세부 배상금 기준은 대여 및 배상 기준을 따릅니다.

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